Politique de paiement

1. Champ d’application

La présente politique de paiement s’applique aux achats effectués sur le site Royalhomedecorllc, proposant des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés aux consommateurs.

Cette politique présente les méthodes de paiement disponibles, les conditions de traitement des transactions ainsi que les mesures mises en place lors du règlement des commandes.

Royalhomedecorllc fournit aux clients des informations claires concernant les moyens de paiement acceptés afin de faciliter les achats en ligne.

2. Informations sur l’entreprise

Le site Royalhomedecorllc est la propriété et est exploité par :

Nom de l’entreprise :
ROYAL HOME DECOR LLC

Adresse :
5551 BENTGRASS DR, #304, SARASOTA, FL 34235 États-Unis

EIN :
36-5044958

Téléphone :
+1 5132648268

E-mail :
info@royalhomedecorllc.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00
(Heure de l’Est des États-Unis)

Les clients peuvent contacter le service client pour toute question relative au paiement ou au traitement d’une commande.

3. Devise de paiement

Toutes les transactions effectuées sur le site Royalhomedecorllc sont réalisées en euro (€).

Le montant total affiché lors du processus de commande correspond au prix applicable au moment de l’achat.

Avant la validation du paiement, le client peut consulter :

  • Le détail des produits sélectionnés ;

  • Le prix total de la commande ;

  • Les éventuels frais applicables ;

  • Le montant final à régler.

4. Moyens de paiement acceptés

Royalhomedecorllc accepte les paiements effectués par carte bancaire via les réseaux suivants :

  • Visa ;

  • Mastercard.

Lors du règlement, le client doit fournir les informations nécessaires demandées par le prestataire de paiement afin de finaliser la transaction.

5. Sécurité des transactions

Afin de protéger les informations échangées lors du paiement, le site Royalhomedecorllc utilise un protocole de communication sécurisé basé sur la technologie SSL/TLS.

Cette protection permet notamment :

  • Le chiffrement des données transmises entre le navigateur du client et le site ;

  • La sécurisation des échanges liés au processus de paiement ;

  • La protection des informations communiquées lors de la navigation.

Les informations de carte bancaire sont traitées uniquement dans le cadre nécessaire à la réalisation du paiement.

6. Traitement des paiements

Après validation de la commande :

  • Le paiement est soumis à une vérification par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement ;

  • La commande est prise en compte après confirmation de la transaction ;

  • Un e-mail de confirmation est envoyé au client avec les informations relatives à sa commande.

En cas de refus ou d’échec de paiement, le client est invité à vérifier les informations saisies ou à utiliser un autre moyen de paiement disponible.

7. Protection des informations de paiement

Royalhomedecorllc ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.

Les données nécessaires au traitement des paiements sont gérées par les prestataires de paiement concernés conformément aux procédures applicables en matière de sécurité des transactions.

8. Assistance concernant les paiements

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction, les clients peuvent contacter le service client :

E-mail :
info@royalhomedecorllc.com

Téléphone :
+1 5132648268

Le service client répond aux demandes envoyées par e-mail dans un délai indicatif de 24 heures.

Royalhomedecorllc accompagne les clients afin de fournir les informations nécessaires concernant le processus de paiement et les commandes effectuées sur le site.